■ กรุงเทพฯ & ปริมณฑล: ส่งด้วยมอเตอร์ไซต์ของบริษัทเอง — ถึงในวันเดียวกัน

■ ต่างจังหวัด: TB Part, SD Express, ทับทิมขนส่ง, มะม่วงขนส่ง, นิ่มซี่เส็ง, SP สุภาภัณฑ์

■ รอบตัดส่ง

• สินค้าคลังโกดัง → ตัดรอบ 12:00 น.
• สินค้าหน้าร้าน → ตัดรอบ 16:00 น.

→ สั่งก่อนรอบส่ง = ส่งวันเดียวกัน • หลังรอบส่ง = วันทำการถัดไป

■ สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง:
(1) ถ่ายรูปกล่อง+สินค้าก่อนเปิด • (2) ถ่ายรูปความเสียหาย • (3) แจ้งทีมงานภายใน 24–48 ชม.
→ ย้ำให้ถ่ายรูปก่อนเปิดกล่องเสมอ

■ ระยะเวลาส่งโดยประมาณ

• กทม. และปริมณฑล: วันเดียวกันถึง 1 วันทำการ
• ต่างจังหวัด: 1–3 วันทำการ (พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะอาจนานกว่าปกติ)

→ ทางร้านส่งใบติดตามให้หลังจากส่งสินค้าแล้ว

■ สินค้าค้างนานผิดปกติ: ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ทีมงานจะประสานขนส่งให้

■ ข้อมูลที่ต้องแจ้งเมื่อสั่งอะไหล่:

• เลขตัวถัง (VIN)
• ยี่ห้อรถ — Toyota, Honda, Isuzu, Mitsubishi
• รุ่นรถ — Hilux Vigo, Civic, D-Max, Triton
• ปีรถ และ รุ่นเครื่องยนต์ (ถ้าทราบ) — 2KD, 1GD, 4N14
• รหัสอะไหล่ (Part Number) ถ้ามี

→ หากมีการดัดแปลงรถ ต้องแจ้งทุกครั้ง

■ ไม่รู้รหัสอะไหล่: ทีมงานช่วยค้นหาให้ได้ เพียงแจ้งยี่ห้อ รุ่น ปี เครื่อง

■ สินค้าหมดสต็อค: เสนอ Pre-order • แนะนำสินค้าทดแทน • ยกเลิกและคืนเงิน

■ อะไหล่แท้ (OEM แท้):
ผ่าน QC จากศูนย์แล้ว ทางร้านไม่รับประกันเพิ่ม แต่หากนำไปเปลี่ยน/ซ่อมที่ศูนย์มาตรฐาน การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของศูนย์
→ แนะนำให้ช่างศูนย์ติดตั้ง

■ สินค้า OEM เทียบเท่า: รับประกัน 30–60 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ครอบคลุมความชำรุดจากการผลิต

■ ไม่ครอบคลุม: ความเสียหายจากติดตั้งผิดวิธี • ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ • อุบัติเหตุ